EAP的服務內容
員工個人層面：
1、員工心理健康水平提升；
2、員工人際關系、個人與組織關系輔導；
3、員工職業生涯的規劃輔導與咨詢；
4、員工個人心理問題咨詢與治療；
5、員工心理危機干預。
組織整體層面:
1、調查診斷企業或組織存在的主要問題；
2、協助企業或組織進行人力資源重新構建；
3、幫助企業或組織建設獨特的企業文化；
4、參與企業或組織內心理危機干預。
EAP的服務方式：
1、EAP有著自身的一套服務機制：員工心理健康調查、職業心理健康宣傳、員工心理測評、心理健康專題講座和員工與管理者的心理知識培訓（根據企業現狀量體設計）、對同類心理問題的人群組織多種形式的團體輔導與團體心理沙龍、員工個人與家庭心理咨詢（面談、電話、網絡、心理熱線、轉介），工作環境及企業文化設計與改善、設置企業三級防護系統，建立員工心理檔案，以及進行階段性評估和總體性評估等。
2、中國EAP不同于外國EAP的顯著特點：
A、從企業擴展到面向事業、社區、學校、政府、司法、軍隊等各個不同層面的群體。
B、管理模式從EAP內置型向EAP外置型和EAP（內、外）混合型發展。
C、從單純解決心理問題的工作方向，向增加心理資本、塑造積極心態、提升幸福指數的方向轉化。
D、從單一的服務方式，向綜合性、多元化方式發展，與企業文化建設和思想工作相結合。
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